пресс-релизы
Call-центр «Живой голос» проходит сертификацию качества услуг по ISO-9001. Для этого приглашены соответствующи

Call-центр «Живой голос» проходит сертификацию качества услуг

Call-центр «Живой голос» проходит сертификацию качества услуг по ISO-9001. Для этого приглашены соответствующие аналитики и эксперты.

Сертификат ISO-9001 – это документ, подтверждающий, что на предприятии внедрена и успешно работает система менеджмента качества. Внедрение данной системы включает в себя множество различных процессов: анализ осуществляемой деятельности и существующей ситуации; составление плана корректировок; обучение персонала фирмы новым принципам; разработка документации; применение процедур, которые соответствуют стандарту ИСО 9000.

Внедрение стандарта ISO-9001 позволяет предприяти. получить достаточно большое количество преимуществ различного рода:
• выход на новые рынки (в ряде стран сертификация ISO 9001 является обязательной);
• формирование положительного образа предприятия на рынке;
• увеличение лояльности потребителей;
• увеличение количества повторных сделок;
• упрощение взаимодействия с ведомствами, надзорными органами;
• упрощение получения сертификата РПО, вступления в СРО, участия в тендерах и госзакупках;
• анализ рисков и их снижение;
• повышение инвестиционной привлекательности компании, а также её рыночной стоимости;


• повышение качества производимого продукта/предоставляемых услуг и оптимизация системы управления.

Call-центр «Живой голос» станет первым в России, прошедшим сертификацию ISO-9001 и внедрившим в свою повседневную работу высочайшие стандарты.

Справка о компании:

«Живой голос» - это call-центр, который был основан в Москве в 2008 году. Сегодня компания является одним из крупнейших в России аутсорсинговых центров приема и обработки вызовов. Команда «Живой голос» - это более 200 высококвалифицированных операторов, которые принимают в сутки до 100 тысяч входящих звонков. Среди услуг компании: горячая линия 8-800; виртуальный офис; прием и оформление заказов; актуализация клиентской базы; активные телефонные продажи; проведение анкетирования по телефону; запись голосового приветствия.

Контакты:

«Живой голос»

Адрес: 107258 г. Москва, Погонный проезд. д.14

Телефон: 8 (495) 011-02-83, 8 (800) 511-65-05

E-mail: info@livoice.ru

Сайт: https://livoice.ru


Опубликовал:
Теги: голос качество сертификация анализ аналитика

Комментарии (0)

Сортировка: Рейтинг | Дата
Пока комментариев к статье нет, но вы можете стать первым.
Написать комментарий:
Напишите ответ :
Услуги суррогатных композиторов
Услуги суррогатных композиторов
1
Все о звездах шоубизнеса 19:01 17 ноя 2019
Мужской инстинкт: 9 внешних качеств женщины, от которых мужчины теряют голову
Мужской инстинкт: 9 внешних качеств женщины, от которых мужчины теряют голову
97
Женский каприз 22:20 12 июл 2018
Как правильно выбрать и установить новогоднюю елку? Как правильно выбрать и установить новогоднюю елку?
Услуга, которую можно получить только у молодой жены
Услуга, которую можно получить только у молодой жены
33
Живи правильно 08:02 25 авг 2018
«Аэрофлот» создал короткий номер call-центра
«Аэрофлот» создал короткий номер call-центра
0
Интересный мир 07:30 19 дек 2016
«Быстрее, быстрее! Он живой!»
«Быстрее, быстрее! Он живой!»
0
Интересности 11:00 03 май 2017
10 качеств, делающих человека привлекательным независимо от внешности
10 качеств, делающих человека привлекательным независимо от внешности
4
Интересный мир 23:50 25 июн 2016
Какие качества делают женщину магнитом для мужчин
Какие качества делают женщину магнитом для мужчин
27
Живи правильно 07:33 22 ноя 2017
5 качеств женщины, которую мужчина никогда не забудет
5 качеств женщины, которую мужчина никогда не забудет
35
Живи правильно 18:16 21 авг 2018
Лобода выразила мнение о победе дочери Алсу в «Голосе» одним символом
Лобода выразила мнение о победе дочери Алсу в «Голосе» одним символом
19
Все о звездах шоубизнеса 13:27 27 апр 2019
Да жива она, жива
Да жива она, жива
1
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 15:00 12 дек 2017
СМИ: тяжелобольная София Ротару проходит химиотерапию
СМИ: тяжелобольная София Ротару проходит химиотерапию
4
Все о звездах шоубизнеса 16:23 21 мар 2019
Великолепная белая квартира с живыми деревьями в качестве декора в Гетеборге
Великолепная белая квартира с живыми деревьями в качестве декора в Гетеборге
0
Страничка добра и сплошного жизненного позитива! 10:02 05 июн 2019

Выберете причину обращения:

Выберите действие

Укажите ваш емейл:

Укажите емейл

Такого емейла у нас нет.

Проверьте ваш емейл:

Укажите емейл

Почему-то мы не можем найти ваши данные. Напишите, пожалуйста, в специальный раздел обратной связи: Не смогли найти емейл. Наш менеджер разберется в сложившейся ситуации.

Ваши данные удалены

Просим прощения за доставленные неудобства